Caso de estudio · Activaciones y BTL
verifiedCifras publicadasEl sabor de KLIM, medido en el rostro × Publicis
Sabor Inconfundible de KLIM: una cabina con reconocimiento de expresión facial recorrió tres ciudades capturando, fotograma a fotograma, cómo reacciona el rostro al probar la leche — sin depender de lo que la gente dice después en una encuesta.
5.690
Expresiones capturados en 48 días activos de gira
90,13%
de reacción positiva frente a la prueba
3
ciudades: Bogotá, Medellín, Barranquilla
69,2%
participación femenina
Cifras del sistema de reconocimiento de expresión facial de la activación, consolidadas por Mocion Pulse. Rango de gira: 9 de marzo – 7 de mayo de 2026, 48 de 60 días con registro.
El reto
Decir que un sabor gusta más es fácil. Probarlo en la cara es distinto
Nestlé quería demostrar que KLIM genera una reacción genuina frente al paladar — no una respuesta educada, reconstruida de memoria, en una encuesta después de probarlo. La pregunta no era si a la gente le gusta la leche: era qué hace la cara en el segundo exacto en que la prueba.
Qué montamos
Una cabina de 6×6×2 metros que leyó el rostro en el momento de la prueba
Cámara con reconocimiento de expresión facial calibrada al rostro de cada participante, activa en el segundo exacto de la prueba
Clasificación automática en cuatro categorías de emoción: felicidad, sorpresa, serio y disgusto
Gira de 48 días activos entre Bogotá, Medellín y Barranquilla, con la cabina montada en cada ciudad
Mocion Pulse consolidó el registro día a día y por ciudad, con revisión manual de los días atípicos
Qué dejó
La ciudad con menos gente tuvo la mejor reacción de las tres
9 de cada 10 rostros (90,13%) mostraron una reacción positiva frente a la prueba. La reacción mejoró en cada parada de la gira: 90,92% de positividad en Bogotá, 88,51% en Medellín y 93,97% en Barranquilla — la ciudad con menos participación fue, de las tres, la que mejor reaccionó. El volumen sí bajó de ciudad en ciudad, de 138,7 a 94,5 registros por día, mientras 7 de cada 10 rostros clasificados por género fueron de mujeres.
Lectura de EVA
«La reacción no depende del volumen: Barranquilla tuvo menos gente y la mejor experiencia de las tres ciudades. Eso separa alcance de efectividad, y vale la pena documentar qué cambió en el montaje entre la primera y la última parada.»
Las tres lecturas completas —dirección, comercial y marketing— y los diez hallazgos están más abajo.
El insight · Pulse
Tres ciudades, tres momentos de la misma gira
Los rangos de fecha se reconstruyeron cruzando el registro diario nacional contra el total declarado por ciudad: las sumas cuadran de forma exacta, día por día.
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Cada ciudad promedió menos fotos por día que la anterior, pero reaccionó mejor
Bogotá 138,7 fotos/día · Medellín 118,4 · Barranquilla 94,5. Sin tráfico de plaza medido en esta gira, la caída de volumen puede explicarse por afluencia, por duración de la parada, o por ambas — no es posible separarlas todavía.
Reacción positiva por ciudad
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Barranquilla, la última parada y la de menor volumen, cerró con la mejor reacción de la gira.
Participación por género (clasificados)
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Sobre 4.999 rostros clasificados por género; 691 fotos (12,1% del total) no se pudieron clasificar.
Emoción registrada (global)
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Felicidad y sorpresa suman el 90,13% de reacción positiva sobre las 5.690 fotos de la gira.
Participación femenina por ciudad
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La participación femenina domina en las tres ciudades, y crece hacia el norte del país.
691
fotos sin clasificar por género · 12,1% del total
5
días con 100% de reacción positiva · 3 cerrando en Barranquilla
243
récord de un solo día · 28 de marzo, Bogotá
22,63%
peor día en emoción negativa · 7 de abril, Medellín
La acción · EVA AI Insights
La misma gira, leída para quien tiene que decidir
EVA interpreta el dato depurado y devuelve tres respuestas por audiencia: qué pasó, qué significa y qué hacer después. Elige quién lee.
¿Qué pasó?
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¿Qué significa?
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¿Qué hacer después?
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Lectura de EVA para {{audNombre}} · {{audSub}}. Cada afirmación es trazable al registro de la gira; el reporte se entrega siempre con datos agregados, sin identificar a ninguna persona.
Los diez hallazgos
Hallazgo, evidencia y qué hacer con esto
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Evidencia
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Qué hacer con esto
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Cómo se calculó cada cifra
Qué mide cada cifraexpand_more
Cada foto capturada en el momento de la prueba se clasifica automáticamente en cuatro emociones (felicidad, sorpresa, serio, disgusto) y en género declarado por reconocimiento facial. «Positiva» agrupa felicidad y sorpresa; «negativa» agrupa serio y disgusto. Los totales se consolidan por día y por ciudad en Mocion Pulse.
Calidad y límites del datoexpand_more
691 fotos (12,1% del total) no se pudieron clasificar por género por calidad de imagen o ángulo del rostro, y quedan fuera de esa lectura. Un pequeño grupo de jornadas de alto volumen quedó marcado internamente para revisión manual antes de cerrar el reporte. El sistema mide la reacción a la prueba en conjunto: esta consolidación no distingue la reacción frente a KLIM de la reacción frente a las otras leches probadas en la misma sesión.
Privacidad y tratamiento de datosexpand_more
Este reporte consume solo datos agregados: conteos de emoción y género por día y por ciudad, nunca fotos individuales ni datos que identifiquen a una persona.
¿Tu caso es el siguiente?